Wd

W de Jong

23 records found

Een overzichtsraamwerk voor beheermethoden

Processing of polarimetric infrared images for landmine detection

ICT-dienstverlening; van ICT-beheer naar ICT service management

GQM applied in IT service management
Book chapter (2002) - W de Jong (author)

A 'managerial step-by-step plan'

Collecting data for simulation of IT service management process
Conference paper (2001) - W de Jong (author)

Complexiteit van IT-beheer: simulatie of werkelijkheid?
Book (2001) - W de Jong (author)

A 'managerial step-by-step plan'

IIM Information infrastructure management: it enabled business development & management

Op weg naar volwassen ICT-dienstverlening: resultaten van het Kwintes-onderzoek

Evaluation of IT service management using structured task analysis
Conference paper (2000) - W de Jong (author)

Kwantificeren van ICT-beheer: resultaten van het takenonderzoek
Journal article (2000) - W de Jong (author)

Kwintes-project mondt uit in boek en congres
Journal article (2000) - W de Jong (author)

Procesmatig werken laat organisatie leren: procesmanagement van bouwer naar leider
Journal article (2000) - W de Jong (author)

Inrichten gegevensbeheer rekencentrum ING-groep: procesbeschrijvingen bieden inzicht in centraliseringsvraagstuk
Journal article (2000) - W de Jong (author)

Procesmatig werken laat organisatie leren: hoge verandertempo dwingt af
Journal article (1999) - W de Jong (author)

Beoordelen en verbeteren van informatiediensten en informatiestructuren met IIM2

Wat hebben we geleerd van het millenniumprobleem? Presentatie van een minionderzoek

IIM Information Infrastructure Management: handboek voor managen, ontwikkelen, beheren en produceren/exploiteren/gebruiken van informatiestructuren (4e herz. dr.)

Simulation as evaluation tool in IT service management
Conference paper (1999) - W de Jong (author), M Looijen (author)