Wd

W de Jong

23 records found

Een overzichtsraamwerk voor beheermethoden

ICT-dienstverlening; van ICT-beheer naar ICT service management

Processing of polarimetric infrared images for landmine detection

A 'managerial step-by-step plan'

GQM applied in IT service management
Book chapter (2002) - W de Jong (author)

Complexiteit van IT-beheer: simulatie of werkelijkheid?
Book (2001) - W de Jong (author)

Collecting data for simulation of IT service management process
Conference paper (2001) - W de Jong (author)

Evaluation of IT service management using structured task analysis
Conference paper (2000) - W de Jong (author)

Kwintes-project mondt uit in boek en congres
Journal article (2000) - W de Jong (author)

Inrichten gegevensbeheer rekencentrum ING-groep: procesbeschrijvingen bieden inzicht in centraliseringsvraagstuk
Journal article (2000) - W de Jong (author)

A 'managerial step-by-step plan'

Kwantificeren van ICT-beheer: resultaten van het takenonderzoek
Journal article (2000) - W de Jong (author)

Op weg naar volwassen ICT-dienstverlening: resultaten van het Kwintes-onderzoek

Procesmatig werken laat organisatie leren: procesmanagement van bouwer naar leider
Journal article (2000) - W de Jong (author)

IIM Information infrastructure management: it enabled business development & management

IIM in de praktijk: zeer gestructureerde methode, maar beslist geen kookboek
Journal article (1999) - R Tosasi (author), W de Jong (author)

IIM Information Infrastructure Management: handboek voor managen, ontwikkelen, beheren en produceren/exploiteren/gebruiken van informatiestructuren (4e herz. dr.)

Het inrichten van de beheersprocessen met EBS

Simulation as evaluation tool in IT service management
Conference paper (1999) - W de Jong (author), M Looijen (author)

Beoordelen en verbeteren van informatiediensten en informatiestructuren met IIM2